Karl Klug

Aqui você sempre é atendido de forma super rápida e confiável. Já precisei de ajuda algumas vezes em curto prazo, seja um salto quebrado, um buraco na camisa ou uma chave que eu precisava copiar. Aqui você sempre é atendido de forma super rápida e confiável. Ótimo trabalho!

N F

1 estrela por isso, que os operadores (casal) eram legais no começo. Claro, afinal, você paga adiantado. Como um bom atendimento ao cliente ou gerenciamento de reclamações funciona, os dois aparentemente nunca ouviram em suas vidas. Assim que voltamos, porque a chave não funcionava e queríamos nosso dinheiro de volta, a mulher grávida ficou imediatamente passivo-agressiva. Supostamente "é assim em todo lugar, que você pode fazer uma chave até 3 vezes". Mas isso infelizmente não está escrito em lugar nenhum. Mesmo quando perguntada, ela apenas ficou mal-humorada, sabendo que ela ou seu marido falharam em fazer o trabalho deles. A chave até se encaixou na fechadura, mas não podia ser girada em nenhuma das portas. Deixando de lado o sorriso absolutamente ridículo nela, veja a foto. Lá você também vê claramente as diferenças entre a chave original - ele estava bêbado quando a copiou? Eles pediram 50€ e em vez de se basear no direito de revogação anunciado, eles apenas ficaram agressivos e condescendentes. Mais tarde, o homem e suposto proprietário da loja ficou agressivo, levantou a voz e veio com declarações como "vá ao advogado". Vocês devem ganhar tão mal que não podem devolver 50€ por um serviço não prestado, certo? Vocês são mentirosos e trapaceiros! Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão repugnante. Eu aconselho a todos a evitarem essa loja - eles podem agir de forma simpática, mas admitir erros e cordialidade com o cliente é algo que aqui se busca em vão. É melhor ir a um verdadeiro ferreiro que domina seu ofício!